Fueron 3 mil 500 quejas las presentadas por usuarios de bancos durante el 2013

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La Página
Por José Antonio Zamudio
Morelia, Michoacán.-Al concluir el 2013 se registraron 3 mil 500 atenciones en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), todas ellas en contra de entidades bancarias.
Así lo dio a conocer Onésimo Mariscales Delgadillo, titular de la Delegación Michoacán de la Condusef, quien detalló que de las quejas en contra de los bancos por número fueron las siguientes: 1 mil 289 contra Banamex, 1 mil 83 contra Bancomer, 331 fueron para Banco Azteca y 612 contra otras instituciones.
Además explicó que esperan que durante enero y febrero del presente año se incremente el número de atenciones, bajo el entendido de que cerca del 50 por ciento de las compras navideñas se realizan por medio de tarjetas de crédito.
Los principales motivos de reclamación por parte de los tarjetahabientes contra los bancos son cargos o consumos no reconocidos, derivado en muchas ocasiones por el robo, extravío o clonación del plástico.

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