Inicia la Secretaría de Turismo con el programa de capacitación 2014; buscan profesionalizar los servicios

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La Página/Redacción
Morelia, Michoacán.-El gobierno del estado a través de la Secretaría Estatal de Turismo, como parte de su programa de capacitación para este año 2014, tiene contemplado dar continuidad a los cursos encaminados a profesionalizar los servicios turísticos y así fomentar un entorno favorable para el desarrollo de actividades que permitan incrementar la estadía y el gasto en este sector, coordinando esfuerzos que aseguren el desarrollo del turismo y el mejor aprovechamiento de los atractivos con que el estado cuenta.
Durante el arranque formal del programa de capacitación, Agustín Arriaga, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles del Estado de Michoacán A.C. (AHMEMAC), agradeció el apoyo constante de la Sectur para poder hacer posible la continuidad de la capacitación al personal de contacto de los diferentes establecimientos afiliados a la Asociación; asimismo, resaltó el gran interés mostrado por el curso, ya que “la capacitación es la mejor manera de enfrentar la situación por la que el estado está atravesando, para así recibir a los visitantes mejor que nunca, y de una manera profesional dar la mejor cara a los visitantes para que regresen y para que cuando platiquen de sus experiencias cuenten lo bien que se les trato aquí”, apuntó.
Por su parte, Roberto Monroy García, secretario de turismo en el estado explicó que la experiencia de un  visitante inicia con el personal de contacto, y son precisamente ellos quienes a través de un trato amable y de calidad logran hacer la diferencia en un momento inolvidable para el turista; también, afirmó que es instrucción del gobernador del estado, Fausto Vallejo Figueroa, dar prioridad a la inversión que beneficie a la gente, mas allá de continuar el trabajo en la promoción y en la infraestructura, se busca el beneficio del capital humano al proporcionarles las herramientas para que podamos generar el crecimiento de la manera en que nuestras familias y nuestro estado esta necesitando.
Por tal motivo, en respuesta al compromiso establecido con anterioridad entre la Sectur y AHMEMAC y en el interés de fomentar una cultura de capacitación, a lo largo del 2014, la Sectur Estatal proyecta impartir a diferentes empresas del sector aproximadamente 50 cursos, con lo que se estima serán capacitadas más de 2 mil personas  (50 personas en promedio en cada uno)  con un beneficio en cascada en cada empresa beneficiada con estos cursos.
El curso con el que dará inicio el programa de capacitación 2014 será “Bell boy, Concierge y Recepcionistas” mismo que formará parte de los 50 que se tienen programados a lo largo del año, con lo que se espera beneficiar a más de 300 empresas del ramo turístico y se impartirá en el horario de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 20:00 horas.
Finalmente, se explicó que los diferentes cursos que se impartirán están proyectados de manera continua hasta el mes de octubre, y en lo que respecta al curso “Bell boy, Concierge y Recepcionistas” la programación para las diferentes regiones del estado se dará de la siguiente manera:

REGIÓN FECHA REGIÓN FECHA
Morelia 21 de enero País de la Monarca 28 de enero
Pátzcuaro 22 de enero Uruapan 4 de febrero
Lázaro Cárdenas 24 de enero Zamora 5 de febrero

 

 

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